Ai cumpărat cărți de la noi?
Iată, pas cu pas, modul în care îți livrăm comanda.
Când ai comandat cărți de pe EdituraSapte.ro, ai optat ca livrarea să se facă:
- la o adresă de livrare indicată de tine (acasă sau la sediul firmei tale),
- la un EasyBox pe care l-ai selecționat cu ajutorul hărții.
Comanda ta se va procesa și va fi expediată în funcție de modalitatea de transport aleasă, începând cu următoarea zi lucrătoare de la data plasării comenzii.
Pentru comenzile de minimum 150 lei transportul este gratuit.
Pentru comenzile din România folosim serviciile Cargus și Sameday, cu următoarele costuri:
- livrare la domiciliu – 14,94 lei (inclusiv TVA);
- livrare la EasyBox – 12,56 lei (inclusiv TVA),
- plata prin ramburs – 2,38 lei (inclusiv TVA).
Din momentul preluării de către curier, comanda ta va fi livrată în 24 ore în Bucureşti sau în ţară, cu excepția comenzilor preluate vinerea care sunt livrate lunea.
În general, livrarea se va efectua în 1-3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.
Pe site este prezentată o estimare a datei de livrare, pe care atât noi, cât și colegii curieri ne străduim să o respectăm întocmai.
Livrarea la adresa indicată
Livrările la adresa indicată de tine la plasarea comenzii sunt efectuate de Cargus, care îți va trimite un SMS prin care te informează în în cursul acelei zile vei primi coletul.
În SMS vei găsi numărul de telefon al curierului, cu care poți stabili un interval orar în care să vină să-ți predea coletul.
Dacă ai optat pentru plata prin ramburs, va trebui să plătești contravaloarea coletului, înainte ca acesta să-ți fie predat de către curier.
În cazul în care nu poți fi acasă și nici nu poți lăsa o persoană adultă să se ocupe în locul tău de preluarea coletului și achitarea rambursului, curierul îți va propune:
- reprogramarea livrării, într-o zi și la o oră care să-ți convină,
- depunerea coletului într-un locker Cargus sau la un magazin partener, de unde îl vei putea prelua atunci când treci pe acolo.
Livrarea într-un EasyBox
În cazul în care ai optat pentru livrarea la un EasyBox, vei primi un SMS de la Sameday prin care:
- te informează în ce EasyBox se află coletul tău,
- îți dau un cod QR și unul alfanumeric, care îți permit să deschizi sertarul cu coletul.
Ai la dispoziție 36 de ore pentru a ridica coletul, iar dacă ai optat pentru plata prin ramburs, după introducerea codului de acces sau scanarea codului QR vei putea plăti la terminalul POS de la EasyBox.
Important! Editura Șapte nu este și nu poate fi făcută răspunzătoare de eventualele întârzieri sau dificultăți produse de:
- nerespectarea de către Cargus sau Sameday a angajamentului de a livra coletele în maxim 24 de ore,
- absența ta de la adresa indicată, care îi obligă pe curieri să recurgă la metode alternative de predare a coletului,
- întârzierea cu care îți ridici coletul de la EasyBox sau lockerul Cargus.
